Politique de protection des données personnelles
1. Dispositions générales
1.1 Prana Solution (ci-après dénommée la « Société ») attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, visiteurs et autres utilisateurs des sites Web associés accessibles depuis notre site Internet, et respecte les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi sur la promotion de l’utilisation des réseaux d’information et de communication et la protection des informations ainsi que la Loi sur la protection des données personnelles. La présente Politique décrit les mesures prises par la Société concernant le traitement des données personnelles afin de protéger les informations de ses clients. Si vous n’acceptez pas les conditions de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site Internet.
2. Données personnelles collectées
2.1 Par le biais de formulaires en ligne tels que les demandes de renseignements, les téléchargements de documents et autres formulaires, la Société collecte toutes les informations nécessaires à la fourniture de ses services, notamment le nom du client, le numéro de téléphone ou de téléphone mobile, l’adresse e-mail, les informations relatives à l’entreprise et toute autre information requise.
2.2 Lorsque vous visitez ou utilisez notre site Internet, nous pouvons collecter et traiter des informations non identifiables (telles que l’adresse IP, les cookies et les données d’analyse Web) à des fins statistiques internes, afin d’assurer la sécurité et la stabilité permanentes du système et d’optimiser les services fournis via notre site Internet.
3. Finalités de l’utilisation des données personnelles
3.1 Nous pouvons utiliser les données personnelles permettant de vous identifier afin de vérifier votre identité, traiter vos demandes effectuées via notre site Internet, fournir des informations complémentaires sur la Société, ses produits et services, et répondre à vos demandes. Nous pouvons partager ces données avec des prestataires de services, agents ou sous-traitants indépendants (y compris, mais sans s’y limiter, le traitement et l’exécution des demandes, la fourniture d’informations sur les produits ou solutions, le service clientèle, la maintenance du site Internet, l’analyse des données et la communication avec les clients). Nous nous efforçons de garantir que les tiers mandatés n’utilisent pas vos données personnelles à d’autres fins que celles prévues dans le cadre de leur mission. Veuillez ne pas transmettre de données personnelles si vous ne souhaitez pas qu’elles soient accessibles à des tiers.
3.2 La Société peut utiliser et partager des données non identifiables afin d’améliorer ses services et de recueillir des informations fournies via le site Internet, dans les limites autorisées par la législation applicable, y compris en combinant des données non identifiables avec des données personnelles identifiables.
3.3 La Société peut divulguer des données personnelles identifiables ou non identifiables uniquement dans les cas suivants :
- Lorsque la loi l’exige ou sur la base d’une citation à comparaître ou d’une décision judiciaire ;
- Afin de se conformer aux procédures légales applicables à la Société, à sa société mère, à ses filiales ou à ses sociétés affiliées ;
- Afin de protéger les biens ou autres droits d’un utilisateur ou d’autres utilisateurs du présent site Internet ;
- Afin de protéger la sécurité des utilisateurs du site Internet en cas d’urgence.
4. Traitement et durée de conservation des données personnelles
4.1 La Société conserve les données personnelles pendant la durée convenue et notifiée aux utilisateurs lors de leur collecte ou conformément aux dispositions légales applicables.
4.1.1 Fourniture de biens ou de services
Jusqu’à l’achèvement de la fourniture des biens ou services ainsi que du règlement des paiements. Toutefois, dans les cas suivants, les données sont conservées jusqu’à l’expiration des périodes légales correspondantes :
- Registres relatifs aux paiements et à la fourniture de biens : 5 ans (Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc.)
- Registres relatifs au traitement des réclamations ou litiges des consommateurs : 3 ans (Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc.)
4.2 Suppression des données personnelles
Les informations fournies pour l’utilisation des services seront supprimées après une certaine période de conservation (voir section 4 : Traitement et durée de conservation des données personnelles), conformément aux politiques internes de la Société ainsi qu’aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, une fois que la finalité du traitement aura été atteinte.
5. Transfert international des données
5.1 Vos données personnelles identifiables et non identifiables peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d’installations ou avons conclu des contrats avec des prestataires de services, conformément aux lois locales applicables. Les lois relatives à la protection des données dans ces pays peuvent différer de celles du pays dans lequel les informations ont été initialement fournies. En utilisant ce site Internet, vous acceptez le transfert de vos données personnelles identifiables et non identifiables vers un pays autre que votre pays de résidence.
6. Protection des informations et sécurité des données
6.1 Nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, vol, divulgation, altération ou destruction. Pour protéger les données personnelles qui nous sont fournies, transférées ou conservées par nos soins, nous appliquons les normes de sécurité reconnues dans le secteur. Bien que nous nous engagions à protéger vos données personnelles, nous vous invitons également à prendre les mesures appropriées afin de réduire les risques de sécurité pouvant survenir lors de la transmission de vos données.
7. Modifications de la politique de confidentialité
7.1 La Société peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire. Toute modification prendra effet dès sa publication sur ce site Internet. Cette Politique pouvant être modifiée conformément aux lois et réglementations applicables ou aux politiques internes de la Société, nous vous recommandons de consulter régulièrement le site Internet de la Société.
8. Responsable de la protection des données personnelles
8.1 La Société désigne la personne suivante comme responsable de la protection des données personnelles afin de traiter les réclamations et de remédier aux préjudices liés au traitement des données personnelles :
- Nom du responsable de la protection des données : Yoo Jeong-woo
- Fonction : Directeur général
- Contact : 044-867-2565
※ Vous serez mis en relation avec le service chargé de la protection des données personnelles.
8.2 Les personnes concernées peuvent contacter le responsable de la protection des données ou le service compétent pour toute question relative à la protection des données, réclamation, demande de réparation de préjudice ou autre demande découlant de l’utilisation des services (ou activités) de la Société.
